Правительство Челябинской области

Интернет-приёмная

14 Октября 2010 - 08:01

Порядок работы интернет-приемной Правительства Челябинской области

Организация работы с обращениями граждан возложена на Управление по работе с обращениями граждан, которое находится по адресу: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, кабинет 9. Режим работы: с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 часов, в пятницу и предпраздничные дни — с 8-30 до 16.15 часов. Тел. (8351)263-31-04. Начальник Управления по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области — Перескокова Элла Константиновна.

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес (в соответствии с действующим законодательством).

Если обращение, поступившее через интернет-приемную Правительства Челябинской области, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию Правительства Челябинской области, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены в соответствии с действующим законодательством (почтовой карточкой или электронным сообщением).

Условия обработки персональных данных

Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (далее – «Закон»), я даю добровольное согласие Управлению по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Челябинской области (далее – «Оператор»), зарегистрированному по адресу: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, на обработку предоставленных мною персональных данных (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, а также иной указанной мною информации) исключительно в целях рассмотрения обращения.

Согласие дается на совершение следующих действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со статьей 3, статьей 9 Закона.

Я соглашаюсь с тем, что Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в случаях, установленных Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Правительстве Челябинской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», при условии соблюдения статьи 6 Закона, в том числе осуществления третьими лицами конфиденциальности и защиты моих персональных данных.

Согласие на обработку моих персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока действия. Моё согласие является конкретным, информированным и сознательным.